“對不起，您的眼鏡歪了”
臺灣有個股票投資顧問，叫呂宗耀。他的投資理念和分析角度都很獨特。他非常推崇蘋果的CEO喬布斯，而推崇的理由是因為喬布斯是個注重細節(jié)的人，對于蘋果產(chǎn)品的任何一個環(huán)節(jié)，甚至小到一個圖標的設(shè)計都不放過。所以，呂宗耀經(jīng)常拿達·芬奇的那句名言來贊譽喬布斯：“所有的知識都來自直覺，所有的成功都來自細節(jié)”。
其實，關(guān)于“細節(jié)”，早就有無數(shù)的類似論述，這已不是什么新鮮觀點，甚至都快成陳詞濫調(diào)了?？蓪τ谒^的“細節(jié)”究竟是什么，不同的人可能會有不同的理解。
我十幾歲就開始戴眼鏡，到現(xiàn)在也有快三十年的“鏡齡”了，但有個地方始終讓我特難受。無論戴哪種鏡架，總有一邊耳朵不舒服，而且戴一會兒眼鏡就會歪掉。去眼鏡店，得到的說法永遠都是：“鏡腿不平”?？蔁o論他們怎么調(diào)整鏡腿，我還是不舒服、還是歪。便認為是鏡架不夠高級，于是又不停地換鏡架，依然沒用。就這樣不舒服了快三十年、也歪了快三十年。最近，終于解決了！
當我找到了一個法國的手工定制鏡架時，才知道問題并不在鏡架上，而是在我的臉上。當我告訴他們我長年的困擾時，他們沒有像其他眼鏡店那樣去“抨擊”我的鏡架，而是拿了把尺子在我臉上量來量去。量完后告訴我，我的耳位比常人高，鏡腿和鼻托在鏡片上的固定位也要往上調(diào)，否則眼鏡的傾斜度太大，自然不舒服。調(diào)完之后我仍然一邊耳朵不舒服，于是繼續(xù)量。又發(fā)現(xiàn)我兩個耳朵的高度并不一樣，一個稍高一個稍低，所以我的鏡架就不能把鏡腿調(diào)成水平，必須得一高一低。難怪以前那些眼鏡店越調(diào)我越不舒服。這下行了吧？還不行！就是感覺有一邊怪怪的。接著量！又有新發(fā)現(xiàn)，原來我雙耳與兩眼之間的距離并不相同，所以，兩個鏡腿的長度也要調(diào)成不一樣的。
這下舒服了！可是自從那次配鏡之后，我就落下個不大不小的毛病，變得很不能接受別人的眼鏡戴歪了，哪怕是陌生人，也不禁有一種沖動，就想上前去對他說：“對不起，您的眼鏡歪了?！?
一副眼鏡從選材、切割、開槽、壓彎、打磨等，需要36道細微的手工工序才能完成，它形象地詮釋了你的人生觀、個人風格和品位。
對于眼鏡，真正的舒服就是你幾乎感覺不到它的存在，它就像長在你臉上一樣，而這是靠不厭其煩地“量腦袋”才達到的。眼鏡店店長表示，沒有人兩邊耳位是完全一樣的，因為頭的形狀是不規(guī)則的。如果不注意這個細節(jié)，眼鏡就永遠調(diào)不到最佳形狀。她說：“國內(nèi)很多人臉上的眼鏡老是歪的，原因就在這兒?！闭嬲脑蚴俏覀兊难坨R店從不給人“量腦袋”。其實，這沒什么高深的理論，耳位不過是個小細節(jié)，但這個細節(jié)卻決定了眼鏡是否舒服，因為它實質(zhì)上就是對人的體貼。如果你被體貼了，你一定舒服。
這一切本該與價格無關(guān)，即便是幾百元甚至幾十元一副的鏡架，只要有人給你好好“量腦袋”，照樣讓你很舒服?？墒?，為了享受這個“細節(jié)”卻要付出昂貴的代價。其實，我們每天都在享受各種“細節(jié)”并為它付出代價，只不過高低不同而已。這大概就是呂宗耀推崇喬布斯的真正原因。他認為，因為喬布斯是個完美主義者，極端關(guān)注細節(jié)，才能夠把自己的品位和對使用者的體貼，深深嵌入蘋果電腦的各項產(chǎn)品中，讓消費者心甘情愿地為此買單。
于是有人說：“把細節(jié)做到極致就是完美?！倍嗄陙?，區(qū)氏臻品只專注于高端紅木精品的研發(fā)和生產(chǎn)，工匠們在他們制作的產(chǎn)品中傾注了滿腔感情，把每一個榫卯、紋飾甚至是線條都做到盡善盡美，直至變成一件件上乘的藝術(shù)佳品。而正是因為區(qū)氏臻品對于細節(jié)的執(zhí)著追求，由此成就了它出眾的口碑。